Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

TZ Barber59 (24 rue du Loose Veld, 59190, Hazebrouck) est responsable du traitement des données envoyées par ce site, dont vos réservations en ligne, et de votre fiche cliente tenue au salon. ResaRush (Yann Dauchy EI, 47 rue Vivienne, 75002 Paris) héberge le site et l’agenda du salon et traite ces données pour son compte, en qualité de sous-traitant.

Quelles données ?

• Quand vous réservez : votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre e-mail, les prestations choisies et votre rendez-vous (jour, heure, coiffeur).
• Votre fiche cliente, tenue par le salon : l’historique de vos rendez-vous, vos absences, une note du salon et, si vous faites une coloration, la fiche technique couleur (nuance, oxydant, temps de pose).
• La liste d’attente, si vous demandez à être prévenue quand une place se libère : votre prénom, votre e-mail, le jour demandé et le coiffeur choisi, s’il y en a un.
• Une empreinte de l’adresse IP de votre appareil (pas l’adresse elle-même), pour limiter les abus, comme un grand nombre de réservations en peu de temps.

Pourquoi, et sur quelle base légale ?

• Gérer votre rendez-vous (confirmation, rappel par SMS la veille, si le salon l’a activé, lien pour le confirmer, le décaler ou l’annuler) et tenir votre fiche cliente au salon : c’est nécessaire au service que vous demandez (exécution du service, article 6.1.b du RGPD).
• Vous prévenir si une place se libère le jour demandé : à votre demande, sur la même base (article 6.1.b du RGPD).
• Vous inviter à revenir quand il sera temps : seulement si vous avez coché la case « Prévenez-moi quand il sera temps de revenir ». C’est votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : vous pouvez le retirer à tout moment, par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en le demandant au salon. Chaque e-mail de liste d’attente ou d’invitation porte un lien de désinscription.
• Limiter les abus grâce à l’empreinte de l’adresse IP : c’est l’intérêt légitime du salon à protéger son agenda (article 6.1.f du RGPD).

Votre numéro ne sert jamais à de la publicité. Le salon peut bloquer la réservation en ligne d’une cliente ; elle est alors invitée à appeler le salon.

Destinataires

Seuls TZ Barber59 et ses employés concernés lisent vos rendez-vous et votre fiche cliente. Les prestataires techniques qui hébergent le site et l’agenda et envoient les messages n’y accèdent que pour assurer le service.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (États-Unis) ; vos rendez-vous, votre fiche cliente, la liste d’attente et les photos du site sont stockés par Supabase sur des serveurs situés à Paris (Union européenne) ; les SMS et e-mails liés à votre rendez-vous sont envoyés par Brevo (Sendinblue SAS, France). Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis. Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts (Google LLC, États-Unis), qui reçoit à cette occasion l’adresse IP de votre appareil.

Combien de temps ?

Votre fiche cliente et l’historique de vos rendez-vous sont conservés 3 ans après votre dernier rendez-vous chez TZ Barber59, puis supprimés. Une inscription sur la liste d’attente est conservée jusqu’au jour demandé. L’empreinte de l’adresse IP est effacée au bout de 7 jours. Le texte des messages envoyés (e-mails et SMS) est conservé 7 jours, puis effacé.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à [email protected] ou en appelant le 06 95 95 99 60. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni publicitaire. La page « Mon rendez-vous » garde le lien de votre rendez-vous dans la mémoire de l’onglet ouvert, qui s’efface quand vous le fermez.